Gaya APA

laporan kajian indeks kepuasan pelanggan pada layanan perpustakaan BSN tahun 2018. (2018). : Badan Standardisasi Nasional.

Gaya MLA

laporan kajian indeks kepuasan pelanggan pada layanan perpustakaan BSN tahun 2018. . : Badan Standardisasi Nasional, 2018. Art Original.